پرسش‌های متداول مشتریان | گالری سارمین
پاسخ به متداول‌ترین سوالات درباره اصالت سنگ‌ها، مدت زمان ساخت، شرایط ارسال و گارانتی.
help آیا تمامی سنگ‌های سارمین ۱۰۰٪ طبیعی و معدنی هستند؟
بله، با افتخار تمامی آثار سارمین از کانی‌های طبیعی بدون بهسازی حرارتی یا شیمیایی تهیه شده و هر سفارش همراه با شناسنامه معتبر کانی‌شناسی و تاییدیه رسمی ارسال می‌گردد.
help آماده‌سازی سفارش چقدر زمان می‌برد؟
تمامی قطعات به صورت دست‌ساز توسط زرگران آتلیه ظرف ۲ روز کاری ساخته و آماده ارسال می‌شوند.
help شیوه‌های ارسال به چه صورت است و هزینه آن چگونه محاسبه می‌شود؟
در تهران، ارسال با پیک ویژه سارمین (تحویل در همان روز یا فردای پس از ۲ روز آماده‌سازی) انجام می‌شود. برای سایر شهرستان‌ها، ارسال از طریق پست پیشتاز بیمه‌شده (۷ الی ۱۰ روز کاری) صورت می‌پذیرد. هماهنگی و هزینه ارسال بر عهده مشتری محترم است.
help اگر اندازه زیورآلات مناسب نبود یا از آن راضی نبودم چه کنم؟
سارمین دارای ضمانت بی قید و شرط ۷ روزه بازگشت وجه و تعویض است. کافیست ظرف ۷ روز با شماره ۰۹۹۸۱۷۴۲۵۸۰ تماس بگیرید تا کالا با هماهنگی کامل مرجوع یا تعویض شود.
سوال دیگری دارید؟